Una entidad de certificación (CA) emite certificados. Para iniciar comunicaciones seguras con un servidor externo (por ejemplo, un servidor LDAP corporativo), el servidor Viewpoint debe confiar en la CA que emitió el certificado del servidor externo.
Los certificados raíz de ciertas entidades de certificación estándares están preinstalados en el servidor Viewpoint y los certificados que emiten se aceptan automáticamente. Sin embargo, si una CA no estándar emitió el certificado, se debe instalar el certificado raíz de dicha CA en el servidor Viewpoint para aceptar el certificado.