サービス ユーザーサイトがTeradata ServiceConnectを使用して接続されている場合、コメントが生成されると、コメントはサービス インシデントにも追加されます。
- Web Clientで、
> システム問題をクリックします。 
をクリックして、システムの問題のイベント詳細を確認し、次のようにコメントを追加します。- 作成をクリックします。
- 作成者の識別子を入力します。
- (オプション)サイトがServiceConnectを使用して接続されている場合、作業時間を含めるを選択して、インシデントに取り組んだ時間を入力します。
- サービス インシデントが生成されており、サイトがServiceConnectを使用して接続されている場合、コメントを登録した後、サービス インシデントにコメントを表示できます。
- (オプション)インシデントが生成されていて、サイトがServiceConnectを使用して接続されている場合、お客様にインシデントのコメントを表示できるようにするを選択します。
- 保存をクリックします。