詳細の表示とコメントの追加 | Teradata Server Management - 14.01 - 詳細の表示とコメントの追加 - Server Management

Teradata® Server Management 製品ガイド

prodname
Server Management
vrm_release
14.01
category
ユーザー ガイド
構成
featnum
B035-6112-109K-JPN
"" サービス ユーザー

サイトがTeradata ServiceConnectを使用して接続されている場合、コメントが生成されると、コメントはサービス インシデントにも追加されます。

  1. Web Clientで、"" > システム問題をクリックします。
  2. ""をクリックして、システムの問題のイベント詳細を確認し、次のようにコメントを追加します。
    1. 作成をクリックします。
    2. 作成者の識別子を入力します。
    3. (オプション)サイトがServiceConnectを使用して接続されている場合、作業時間を含めるを選択して、インシデントに取り組んだ時間を入力します。
    4. サービス インシデントが生成されており、サイトがServiceConnectを使用して接続されている場合、コメントを登録した後、サービス インシデントにコメントを表示できます。
    5. (オプション)インシデントが生成されていて、サイトがServiceConnectを使用して接続されている場合、お客様にインシデントのコメントを表示できるようにするを選択します。
    6. 保存をクリックします。
    コメントを削除すると、ローカル システムからのみ削除され、サービス インシデントは更新されません。