Cada servidor supervisado por Ecosystem Manager incluye el paquete de software del cliente de Ecosystem Manager instalado. Este software incluye agentes que se conectan al servidor de Ecosystem Manager. El usuario podrá actualizar el software del cliente después de crear un incidente con los servicios de atención al cliente de Teradata.
El método de actualización varía según el tipo de servidor en el que se ha instalado el paquete del cliente.
| Servidor | Sistema operativo | Método de actualización |
|---|---|---|
| Teradata | Linux | PUT |
| No de Teradata | Todos los compatibles | Script |
Las actualizaciones del software del servidor de Ecosystem Manager requieren la implicación de Teradata, y no puede realizarlas el usuario por su cuenta. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante del servicio de atención al cliente.